买eSIM服务协议

欢迎您使用买eSIM（maiesim.com）（以下简称“本网站”或“本平台”）提供的 eSIM 数字通信产品及相关服务。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。您注册账户、购买产品或使用服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款。

第一条 定义

eSIM：指嵌入式SIM卡技术，通过扫描二维码或下载安装配置文件方式激活移动数据服务的数字通信产品。

用户：指注册、购买或使用本平台产品与服务的个人。

订单：指用户通过本平台提交并完成支付的eSIM购买记录。

第二条 服务内容

本平台为用户提供跨境移动数据流量 eSIM 产品的在线展示、销售及售后支持服务。

本平台不自建电信网络，所售 eSIM 产品由境外/当地合法电信运营商或合作供应商提供。

不同国家/地区的网络覆盖、网速、频段及稳定性以当地运营商实际情况为准。

第三条 账户注册与使用

用户应提供真实、准确、完整的注册信息。

用户应妥善保管账户及密码，因用户原因导致的损失由用户自行承担。

本平台有权在发现虚假信息、异常交易或违法行为时暂停或终止账户使用。

第四条 产品购买与生效规则

用户应确认终端设备支持 eSIM 功能后再购买。

eSIM 一经发出（二维码或激活码发送成功）原则上不支持无理由退换。

套餐有效期自：

首次连接当地网络之日起计算；或

购买后自动生效（具体以产品说明为准）。

流量使用完毕或有效期届满后服务自动终止。

第五条 使用规则

用户不得将本服务用于：

违法用途；

欺诈、骚扰或侵害他人合法权益；

大规模异常流量、服务器托管、VPN违法用途等。

因用户违反当地法律法规产生的责任由用户自行承担。

第六条 价格与支付

产品价格以网站页面实时显示为准。

本平台有权根据市场情况调整价格。

支付成功后订单即时生效。

第七条 退款与售后

以下情况可申请售后处理：

技术问题导致无法激活且经客服确认属产品问题；

订单重复支付。

退款金额不超过实际支付金额。

不支持退款情形包括但不限于：

• 设备不支持 eSIM；
• 已成功激活并使用；
• 因用户误操作导致的问题；
• 因当地信号覆盖或网络质量不佳引起的体验问题。

第八条 免责声明

本平台不保证所有地区网络持续稳定或高速。

因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、运营商网络故障、政府管制）导致服务中断的，不承担赔偿责任。

本平台不对因用户设备兼容问题导致的损失承担责任。

第九条 知识产权

本网站所有内容（包括但不限于文字、图片、商标、系统程序）均归本平台或合法权利人所有，未经许可不得使用。

第十条 个人信息保护

本平台将根据适用法律保护用户个人信息。

用户信息仅用于订单处理、客服支持及法律要求范围内使用。

本平台不会向无关第三方出售用户个人数据。

第十一条 协议修改

本平台有权根据业务调整修改本协议，修改后将在网站公布。继续使用服务即视为接受修改内容。